CORSO AGGIORNAMENTO ASO 10 ORE 2026 - La comunicazione efficace nello studio odontoiatrico e gli strumenti di comunicazione digitale
PREGANZIOL - TREVISO, 19 SETTEMBRE 2026 HOTEL CRYSTAL, via Baratta Nuova 1, Preganziol Treviso
PRESENTAZIONE
Saper comunicare in modo efficace è una competenza fondamentale per ogni ASO e saperlo fare bene porta vari vantaggi sia professionalmente che personalmente. Durante il corso verranno presentate e discusse strategie e tecniche che l’ASO potrà mettere in pratica nella quotidianità dello studio odontoiatrico con l’equipe, con i collaboratori e con i pazienti.
La comunicazione oggi è anche digitale, l’ASO deve saper utilizzare gli strumenti digitali con competenza ed efficienza: dalla gestione dell’agenda all’invio di una mail sino alla fatturazione elettronica. Utilizzare la tecnologia con consapevolezza consente una ottimizzazione del tempo e della produttività. La comunicazione digitale comprende anche la protezione dei dati personali del paziente che devono essere trattati garantendo la riservatezza e l’integrità, per questo motivo verrà affrontato l’argomento privacy e sicurezza.
PROGRAMMA
o I vantaggi di una buona comunicazione
o Comunicare con il paziente odontoiatrico
o Strategie per sopravvivere all’ansia dei pazienti
o Gli strumenti di comunicazione digitale: gestione efficiente della mail, uso di sms e whatsapp
o La sicurezza informatica
o Registro pagamenti e scadenziario
o La gestione economica dello studio
o La radiologia digitale la gestione delle immagini
o Consenso informato e responsabilità dell’ASO nella comunicazione clinica
o Gestione del reclamo e del paziente conflittuale
o Comunicazione interna, organizzazione e sicurezza del paziente
o Verifica apprendimento e fine lavori
DOCENTI
DOTT. SSA FEDERICA SERENA– Psicoterapeuta
Laurea in Psicologia Clinica e di comunità presso l’Università degli Studi di Padova e specializzata in Psicoterapia Cognitiva. Svolge la libera professione in provincia di Venezia. Oltre all’attività clinica e di consulenza si occupa di formazione, sia nel ruolo di organizzatrice di eventi accreditati ECM sia nel ruolo di relatrice su temi della comunicazione, delle dipendenze, time management di orientamento scolastico e sulle abilità sociali. Da diversi anni è docente ai corsi di qualifica e di aggiornamento per ASO.
DOTT. DAVIDE FAVERO - Odontoiatra
Dott. Davide Favero, odontoiatra libero professionista e docente. Laureato in Odontoiatria presso l'Università degli Studi di Padova e con formazione post-universitaria in ambito medico-legale, svolge attività didattica per ASO e operatori sanitari nelle discipline cliniche, organizzative e relazionali dello studio odontoiatrico.
DOTT. ARCANGELO ZULLO - Informatico
Consulente informatico e formatore in ambito odontoiatrico. Gestione, marketing e controllo di gestione per studi odontoiatrici. Responsabile commerciale e project manager software gestionale. Relatore in eventi formativi e congressi del settore odontoiatrico. Esperienza con enti come ANDI e FNOMCeO. Tematiche trattate: informatizzazione, controllo di gestione, marketing sanitario. Corso di Laurea in Scienze dell’Informazione Università di Bologna – Cesena (FC)
Valido per le 10 ore dell’aggiornamento obbligatorio per A.S.O. (ai sensi del Recepimento dell’Accordo sancito tra il Governo, le regioni e le Province autonome di Trento e Bolzano in data 7 ottobre 2021, concernente l’individuazione del profilo professionale dell’assistente di studio odontoiatrico, quale operatore d’interesse sanitario. (22A02657) (GU Serie Generale n.102 del 03-05-2022) Art. 2/3.
Informazioni sul corso
Titolo: CORSO AGGIORNAMENTO ASO 10 ORE 2026 - La comunicazione efficace nello studio odontoiatrico e gli strumenti di comunicazione digitale
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